Какой график работы у МФЦ Мурманска, форум расскажет - Printable Version +- Forums (http://internationaliforum.ru) +-- Forum: My Category (http://internationaliforum.ru/forumdisplay.php?fid=1) +--- Forum: Трудоустройство (http://internationaliforum.ru/forumdisplay.php?fid=12) +--- Thread: Какой график работы у МФЦ Мурманска, форум расскажет (/showthread.php?tid=3728)

Какой график работы у МФЦ Мурманска, форум расскажет - Рустам - 09-29-2026 Когда мне понадобилось оформить документы в МФЦ Мурманска, я обнаружил, что график работы с начала 2026 года изменился. Информация в интернете была противоречивой — на одних сайтах указывалось старое расписание, на других новое, а реальный режим работы по факту отличался от заявленного. Пришлось потратить несколько дней, чтобы собрать точные данные со всех источников — от официального сайта mfc51.ru до отзывов посетителей на 2ГИС и Яндекс.Картах. Заодно я изучил, как устроена работа внутри МФЦ, сколько получают сотрудники и какие услуги можно оформить. Ниже — всё, что удалось проверить и подтвердить. Новый график работы отделений МФЦ в Мурманске с 12 января 2026 года С 12 января 2026 года все отделения МФЦ Мурманской области перешли на обновленный график. Изменения подтверждены пресс-службой регионального МФЦ и опубликованы на сайте kn51.ru 11 января 2026 года, а также на портале Комсомольской правды от 6 января. Суть изменений — максимальное количество окон приема-выдачи документов теперь работает в утренние и вечерние часы, чтобы сократить время ожидания в пиковые периоды. Три основных отделения в Мурманске работают по единому графику: понедельник — с 10:00 до 19:00; вторник — с 11:00 до 20:00; среда — с 10:00 до 18:00; четверг — с 09:00 до 18:00; пятница — с 09:00 до 18:00; суббота — с 09:00 до 15:00; воскресенье — выходной. Рабочий день по понедельникам, вторникам, четвергам и пятницам составляет 9 часов, по средам — 8 часов, по субботам — 6 часов. Это соответствует требованиям нормативных правовых актов, регулирующих режим труда государственных учреждений. Дополнительный офис на Кольском проспекте, 134 (территориально обособленное структурное подразделение, расположено в ТРЦ "Форум", 3 этаж) работает по сокращенному графику: понедельник — выходной; вторник — с 10:00 до 18:30; среда — с 10:00 до 18:30; четверг — с 10:00 до 18:30; пятница — с 10:00 до 18:30; суббота — с 10:00 до 15:30; воскресенье — выходной. Отделения в других населенных пунктах Мурманской области работают по графику, где понедельник — выходной день: вторник — с 11:00 до 20:00; среда — с 10:00 до 18:00; четверг — с 09:00 до 18:00; пятница — с 09:00 до 17:00; суббота — с 09:00 до 15:00; воскресенье — выходной. Контактный центр МФЦ Мурманской области с 1 апреля 2025 года перешел на следующий режим: с понедельника по пятницу — с 09:00 до 18:00, в субботу — с 09:00 до 15:00, воскресенье — выходной. Телефон контактного центра — 122 (добавочный 3, звонок бесплатный) или 8(8152) 684-052 (звонок платный). Эти данные опубликованы в официальной группе МФЦ Мурманской области ВКонтакте 31 марта 2025 года. Адреса и характеристики отделений МФЦ Мурманска Государственное областное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области" (ГОБУ "МФЦ МО") зарегистрировано по юридическому адресу: 183031, Мурманск, улица Подстаницкого, 1. Руководитель — Ольга Ярыченко. В структуре МФЦ Мурманской области работает 450 сотрудников, 18 центров и 8 территориально обособленных структурных подразделений, открыто 200 окон приема, оказывается более 200 услуг. Отделение по Ленинскому административному округу расположено по адресу: 183034, Мурманск, улица Хлобыстова, 26. Площадь — 665,40 квадратных метров, 26 окон. Проезд: автобус № 1, 10, 33Р, 4Т — остановка "проезд Михаила Ивченко"; троллейбус № 4 — та же остановка. Рейтинг на Яндекс.Картах — 4,7 (1851 оценка). Отделение по Октябрьскому административному округу — 183038, Мурманск, проспект Ленина, 45. Проезд: автобус № 18 — улица Академика Книповича; автобус № 3Т, 11 — проспект Ленина; троллейбус № 3, 4, 6 — улица Академика Книповича. Отделение по Первомайскому административному округу — 183052, Мурманск, улица Генерала Щербакова, 26. Проезд: автобус № 5, 10А, 19, 27 — улица Шевченко; троллейбус № 6, 10 — улица Шевченко; троллейбус № 4 — улица Генерала Щербакова. Дополнительный офис — Мурманск, Кольский проспект, 134, ТРЦ "Форум", этаж 3. Проезд: автобус № 7Т — ТРЦ "Форум"; автобус № 18, 10А, 5, 27 — улица Кооперативная; троллейбус № 4, 6, 10 — улица Кооперативная. Отделения МФЦ в Мурманской области за пределами Мурманска Отделение ЗАТО Североморск: 184606, Североморск, улица Колышкина, 9. Площадь — 860,4 квадратных метра, 14 окон. Отдел в н.п. Североморск-3 работает только по пятницам с 10:00 до 13:00, суббота — выходной. Отделение ЗАТО Александровск: 184653, Полярный. 9 окон, площадь 442,7 квадратных метра. Отделение в Кольском округе: 184381, Кола, улица Победы, 9. Отдел в посёлке Мурмаши: 184355, Мурмаши, улица Мира, 10. Отделение в Апатитах: улица Ферсмана, 6. Отделение в Кировске: улица Юбилейная, 13. Отделение в Мончегорске: улица Комсомольская, 5. Как записаться на приём: четыре способа Предварительная запись в МФЦ Мурманской области осуществляется четырьмя способами, которые перечислены на официальном сайте mfc51.ru в разделе "Предварительная запись": на Региональном портале электронных услуг Мурманской области (51gosuslugi.ru) — для зарегистрированных пользователей портала Госуслуг. Система автоматически определяет заявителя, предлагает выбрать услугу, дату и время; по единому телефону контактного центра 122, добавочный 3 — оператор подберёт удобное время; в офисах МФЦ — через терминал электронной очереди или у администратора; через чат-бот МФЦ Мурманской области в мессенджере MAX (max.ru/mfcmurmansk_bot). С 3 августа 2026 года в чат-боте стала доступна новая функция — запись на телеконсультацию по государственным, муниципальным и иным услугам, включая оформление пропусков в ЗАТО и получение услуг в электронном виде. Талон в терминале электронной очереди прекращает выдаваться автоматически в конце рабочего дня с учётом нормативов времени на каждую услугу. Если вы пришли за 30 минут до закрытия, талоны могут уже не выдавать — это не прихоть, а техническое ограничение системы. Услуги МФЦ: что можно оформить и сколько это стоит МФЦ Мурманской области оказывает более 200 государственных и муниципальных услуг. Основные категории: оформление и замена паспорта гражданина РФ — госпошлина 300 рублей (замена по возрасту или в связи с изменением фамилии); регистрация по месту жительства и пребывания — бесплатно; замена водительского удостоверения — госпошлина 2 000 рублей (с 3% скидкой при оплате через Госуслуги — 1 400 рублей); оформление сделок с недвижимостью — госпошлина 2 000 рублей за регистрацию права; получение выписки из ЕГРН — 460 рублей за электронную, 870 рублей за бумажную; оформление субсидий на оплату ЖКУ — бесплатно; регистрация ИП или ООО — госпошлина 800 рублей за ИП, 4 000 рублей за ООО (при электронной подаче — бесплатно); запись в детский сад — бесплатно; оформление материнского капитала — бесплатно; получение Госключа (электронной подписи) — бесплатно. С 1 сентября 2026 года в отделениях МФЦ Мурманской области появилась новая услуга — подача заявления о самозапрете на участие в азартных играх в соответствии с Федеральным законом № 575-ФЗ. Заявление можно подать лично (по доверенности не предусмотрено) или онлайн через портал Госуслуги. Самозапрет устанавливается на срок не менее 12 месяцев. Организаторы азартных игр не смогут принимать ставки, заключать пари и направлять рекламу в адрес заявителя. Что говорят посетители: реальные отзывы На 2ГИС в разделе отзывов об отделении на Хлобыстова, 26 и на проспекте Ленина, 45 собраны десятки комментариев. Вот конкретные примеры с реальными именами. Екатерина Сергеевна написала об отделении на Хлобыстова: "Время ожидания — тихий ужас. В зале душно, жарко. Гигантские очереди. Очень долгое ожидание". Александр Шарков добавил: "Вежливые молодые девушки, разъяснили всё по вопросам, связанным с регистрацией и приватизацией. Но очереди очень долгие, было написано примерное время ожидания 1 час 15 минут, в итоге ждал 2 часа. Работало мало окошек. Мест для сидения очень мало". Валери Мур поделилась более позитивным опытом: "Всё некритично, достаточно быстро, особенно если приходить с утра, работает больше окошек. Мне нужно было восстановить СНИЛС — легко и просто, всё рассказали, вежливые сотрудники". Николай Николаевич оставил благодарный отзыв: "Хочу поблагодарить сотрудника Прохорову Альбину Игоревну. Был крайне удивлён, что подход не чисто формальный, а сотрудник действительно хотел помочь в решении вопроса". Анастасия Игнатова отметила: "Очень душно ждать очередь. Припарковать машину проблематично. Специалисты знают своё дело, работают быстро". На 2ГИС в отзывах о дополнительном офисе на Кольском проспекте, 134 одна из посетительниц написала: "Из 15 окон работает одно. Ожидание больше 40 минут". Другой посетитель отметил: "Быстро, с минимальным ожиданием в очереди. Специалист Кожеко Светлана всё очень быстро сделала и подробно разъяснила последующие действия". Также зафиксирован отзыв: "Приехала в 10:30, а попала только в 3 часа, а народу почти не было. Очень медленное обслуживание, работало только одно окно". Как работают сотрудники МФЦ: изнутри ГТРК "Мурман" в июле 2026 года опубликовала материал о сотрудниках МФЦ Мурманска. Егор Зубов, администратор МФЦ Октябрьского округа, окончил колледж и прошёл практику там же: "В первую очередь, это помощь людям, также возможность узнать побольше о социальном обслуживании в Российской Федерации, о муниципальных и государственных услугах". В его обязанности входит следить за порядком, помогать с оплатой госпошлин, выдавать талоны, провожать к специалистам. Оксана Шахова, специалист по работе с заявителями МФЦ Октябрьского округа, работает шестой год. Она мама шестерых детей, старшей дочери 14 лет, двойняшкам — 3 года. Уходила в декрет из МФЦ и вернулась обратно. Лариса Чуб, заместитель начальника отделения МФЦ Октябрьского округа, — наставник, воспитывает молодёжь. Десять лет назад она стала первой из сотрудниц региональных МФЦ, кто получил награду от председателя правительства России за победу на всероссийском конкурсе. "Секрет успеха — в коллективе. У нас взаимовыручка, мы всегда готовы помочь. Досуг проводим часто вместе — ходим в походы, занимаемся спортом, участвуем в интеллектуальных играх", — рассказала Лариса Чуб. Дважды в месяц сотрудники МФЦ выезжают вести приём в отдалённые уголки области, где нет стационарных центров. Зарплаты сотрудников МФЦ Мурманской области По данным trudvsem.ru (сервис Федеральной службы по труду и занятости), ГОБУ "МФЦ Мурманской области" размещает вакансии со следующими зарплатами (до вычета НДФЛ): специалист по работе с заявителями — от 61 100 до 63 000 рублей; оператор контактного центра — от 62 400 до 63 000 рублей; документовед — от 62 300 до 62 500 рублей; рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий — от 62 300 до 62 500 рублей; инженер — от 74 000 до 74 600 рублей; ведущий инженер АХО — от 89 000 до 89 500 рублей; ведущий инженер IT — от 93 000 до 94 000 рублей; ведущий специалист по закупкам — от 93 500 до 93 900 рублей; заместитель начальника — 100 000 рублей; начальник отдела закупок — от 115 000 до 117 000 рублей. По данным Dream Job, зарплата администратора в ГОБУ МФЦ МО — около 38 000 рублей на руки, ведущего инженера — 55 000 рублей на руки. Рейтинг работодателя на Dream Job — 4,0 из 5. Один из сотрудников, проработавший меньше года, оставил отзыв: "Хороший график, нравится сама работа, близко к дому. Но зарплата должна быть больше — МФЦ это государственное учреждение, и платить людям минималку за такой объём работы очень мало". Ведущий инженер отдела информационных технологий со стажем 3–5 лет написал: "Неплохое место для IT-специалиста, много интересных задач. Проблемы бюрократии, как и в любом госучреждении. Не всегда получается нормально реализовать проекты из-за внешних факторов". Специалист по работе с клиентами в 2023 году отметил: "Соцпакет, хороший руководитель, график работы, своевременная выплата зарплаты. Но коллектив, помощь старых работников новичкам, более углубленное обучение и больше квалифицированных наставников". В 2021 году портал Е1.ру опубликовал откровенный рассказ оператора МФЦ. Оклад сотрудника составлял 26 140 рублей, за 30 дней сентября было 24 рабочие смены с раннего утра до позднего вечера. Обед разделён на два перерыва — 40 и 20 минут, но на вторую часть часто не успевали из-за наплыва посетителей. Премия составляла 30%, но по факту не более 20%. В обязанности входило оформление 160 услуг, план по продажам страховых продуктов был обязательным. Дресс-код строго регламентирован — вплоть до оттенка колготок и рубашки, за нарушения — штрафы и урезание премии. Как сэкономить время при посещении МФЦ На основе изучения отзывов, графиков и личного опыта я составил список практических рекомендаций: приходите утром в четверг или пятницу — открытие в 09:00, очереди минимальные. Вторник с 11:00 — худший вариант, так как люди приходят после открытия и набирается толпа; не приходите в субботу — это самый загруженный день. Работает всего 6 часов, с 09:00 до 15:00, поток концентрируется в короткий промежуток; используйте предварительную запись через портал 51gosuslugi.ru или по телефону 122 доб. 3 — это гарантирует приём в назначенное время без живой очереди; проверьте на Госуслугах, можно ли оформить нужную услугу онлайн — многие процедуры (запись в детский сад, регистрация ИП, подача налоговой декларации) не требуют визита в МФЦ; если оформляете сделку с недвижимостью — выбирайте отделение на Хлобыстова, 26, там 26 окон и больше специалистов по имущественным вопросам; для замены паспорта или регистрации по месту жительства лучше подходит отделение на проспекте Ленина, 45 — там проходит меньше всего живой очереди по утрам в четверг; дополнительный офис в ТРЦ "Форум" на Кольском, 134 — самый компактный, работает меньше часов, но если нужно оформить простую услугу (выписка, справка) и вы находитесь рядом — можно зайти. Только учитывайте, что понедельник там выходной; возьмите все документы с первого раза. На сайте mfc51.ru есть раздел с перечнем документов по каждой услуге. Отсутствие одной справки — и придётся приходить заново; если в очереди больше 15 человек — уточните у администратора, можно ли воспользоваться услугой "быстрого окна" — для несложных операций (выдача справки, копирование) есть отдельное окно; оплатите госпошлину заранее через Госуслуги — это даёт скидку 30% и экономит время на терминале в МФЦ. Праздничные дни: как меняется график В преддверии Нового года МФЦ Мурманской области публикует специальный график работы. В период с 31 декабря 2025 года по 9 января 2026 года все отделения закрыты — нерабочие дни. С 10 января отделения работают в обычном режиме. Эта информация опубликована на сайте Кольского округа 30 декабря 2025 года. В другие праздничные дни (23 февраля, 8 марта, 1 и 9 мая, 12 июня, 4 ноября) график меняется в соответствии с производственным календарём. Точную информацию нужно проверять на сайте mfc51.ru или в группе ВКонтакте МФЦ Мурманской области, где публикуются актуальные уведомления о переносе выходных дней. Какой график работы у МФЦ Мурманска лучше всего подходит для разных ситуаций Если обобщить все данные, лучший выбор зависит от конкретной задачи: для оформления недвижимости — отделение на Хлобыстова, 26, четверг с 09:00. Окно открывается рано, специалистов по имущественным вопросам достаточно; для замены паспорта — отделение на проспекте Ленина, 45, пятница с 09:00. Меньше очередь, больше свободных окон; для записи ребёнка в детский сад или школу — предварительная запись через 51gosuslugi.ru на любое удобное время. Визит в МФЦ нужен только для подачи оригиналов документов; для регистрации ИП — любой филиал, вторник с 11:00. В этот день окно открыто до 20:00, что удобно для тех, кто работает до 18:00; для получения выписки из ЕГРН или справки о составе семьи — дополнительный офис на Кольском, 134, вторник–пятница с 10:00. Малое окно, но для простых услуг очереди короче; для оформления субсидий на ЖКУ — отделение на Щербакова, 26, понедельник с 10:00. В понедельник там работает на 1 час дольше, чем в среду. Какой график работы у МФЦ Мурманска — форум и отзывы дают однозначный ответ: новый режим с 12 января 2026 года делает центры доступнее для работающих жителей, но требует планирования визита. Лучший подход — не приходить без записи, а использовать один из четырёх способов предварительной записи. Это сэкономит от 40 минут до 2 часов ожидания в очереди. Каждый отзыв, каждая оценка на 2ГИС и Яндекс.Картах — это реальный опыт конкретного человека, который уже побывал в этих стенах и готов поделиться, чего ожидать.